سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت ۱۸ در همان روز و سفارش‌های پس از آن در نخستین بازهٔ ارسال روز بعد تحویل داده می‌شوند. هنگام ثبت سفارش می‌توانید بازهٔ زمانی دلخواه خود را انتخاب کنید.

هزینهٔ ارسال بر اساس فاصلهٔ گلفروشی تا نشانی گیرنده محاسبه و پیش از پرداخت، در صفحهٔ نهایی‌کردن سفارش به شما نمایش داده می‌شود.

بله. ارسال در روزهای تعطیل و در ایام پرترافیکی مانند نوروز، شب یلدا و روز مادر انجام می‌شود؛ توصیه می‌کنیم در این مناسبت‌ها سفارش خود را زودتر ثبت کنید.

گل‌ها در روز ارسال از گلفروشی تهیه می‌شوند. با تعویض روزانهٔ آب، کوتاه‌کردن مورب ساقه‌ها و دور نگه‌داشتن گلدان از تابش مستقیم آفتاب و وسایل گرمایشی، دسته‌گل معمولاً بین ۵ تا ۷ روز شاداب می‌ماند.

بله. در مرحلهٔ ثبت سفارش بخشی برای نوشتن متن کارت در نظر گرفته شده است؛ متن شما روی کارت چاپ و همراه سفارش به گیرنده تحویل می‌شود.

پیک با شمارهٔ گیرنده تماس می‌گیرد. در صورت عدم پاسخگویی، با سفارش‌دهنده هماهنگ می‌شود تا سفارش به نشانی جایگزین تحویل شود یا زمان ارسال تغییر کند.

پرداخت اینترنتی از طریق درگاه بانکی و همچنین پرداخت در محل هنگام تحویل، برای شهرهای تحت پوشش فعال است.

تا پیش از آماده‌سازی سفارش می‌توانید آن را لغو کنید و مبلغ به‌طور کامل بازگردانده می‌شود. اگر سفارش با آسیب‌دیدگی یا مغایرت تحویل داده شد، با ارسال عکس تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، سفارش تعویض یا وجه آن مسترد می‌شود.