پیشنهاد ویـــژهپیشنهاد ویـــژهسفارش من چه زمانی ارسال می‌شود؟
سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت ۱۸ در همان روز و سفارش‌های پس از آن در نخستین بازهٔ ارسال روز بعد تحویل داده می‌شوند. هنگام ثبت سفارش می‌توانید بازهٔ زمانی دلخواه خود را انتخاب کنید.
هزینهٔ ارسال چقدر است؟
هزینهٔ ارسال بر اساس فاصلهٔ گلفروشی تا نشانی گیرنده محاسبه و پیش از پرداخت، در صفحهٔ نهایی‌کردن سفارش به شما نمایش داده می‌شود.
آیا در روزهای تعطیل هم ارسال دارید؟
بله. ارسال در روزهای تعطیل و در ایام پرترافیکی مانند نوروز، شب یلدا و روز مادر انجام می‌شود؛ توصیه می‌کنیم در این مناسبت‌ها سفارش خود را زودتر ثبت کنید.
گل‌ها تا چه مدت تازه می‌مانند؟
گل‌ها در روز ارسال از گلفروشی تهیه می‌شوند. با تعویض روزانهٔ آب، کوتاه‌کردن مورب ساقه‌ها و دور نگه‌داشتن گلدان از تابش مستقیم آفتاب و وسایل گرمایشی، دسته‌گل معمولاً بین ۵ تا ۷ روز شاداب می‌ماند.
می‌توانم همراه سفارش کارت تبریک بفرستم؟
بله. در مرحلهٔ ثبت سفارش بخشی برای نوشتن متن کارت در نظر گرفته شده است؛ متن شما روی کارت چاپ و همراه سفارش به گیرنده تحویل می‌شود.
اگر گیرنده در محل حضور نداشته باشد چه می‌شود؟
پیک با شمارهٔ گیرنده تماس می‌گیرد. در صورت عدم پاسخگویی، با سفارش‌دهنده هماهنگ می‌شود تا سفارش به نشانی جایگزین تحویل شود یا زمان ارسال تغییر کند.
روش‌های پرداخت کدام‌اند؟
پرداخت اینترنتی از طریق درگاه بانکی و همچنین پرداخت در محل هنگام تحویل، برای شهرهای تحت پوشش فعال است.
امکان لغو یا مرجوع‌کردن سفارش وجود دارد؟
تا پیش از آماده‌سازی سفارش می‌توانید آن را لغو کنید و مبلغ به‌طور کامل بازگردانده می‌شود. اگر سفارش با آسیب‌دیدگی یا مغایرت تحویل داده شد، با ارسال عکس تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، سفارش تعویض یا وجه آن مسترد می‌شود.
گیاه آپارتمانی مناسب محیط کم‌نور کدام است؟
سانسوریا، زامیفولیا و پتوس در نور غیرمستقیم و کم به‌خوبی رشد می‌کنند و به آبیاری کمی نیاز دارند. راهنمای کامل نگهداری هر گیاه را در بخش «نگهداری گیاه» می‌بینید.
برای سفارش عمده یا گل‌آرایی مراسم چه کنم؟
برای گل‌آرایی مراسم، سفارش سازمانی و خرید عمده با شمارهٔ پشتیبانی تماس بگیرید یا درخواست خود را از بخش پشتیبانی سایت ثبت کنید تا کارشناسان ما هماهنگی لازم را انجام دهند.
